随着数字化时代的来临，品牌营销正经历着新的变革，传统的广告和宣传渠道已很难满足多元化需求，而数字化技术和在线平台的崛起为品牌营销带来了全新的机遇和挑战。通过利用在线平台、注重内容营销、数据驱动决策及持续创新，品牌可以在数字化时代实现突破性的品牌营销效果。

数字化转型是大势所趋

如今，消费者大多为理性消费，很难被单纯的噱头打动，他们更愿意为品牌产品价值买单，对纯交易目的性质的营销活动也更加敏感。消费市场的数字化时代正在进入下半场，品牌竞争逐步从“流量红利驱动”进入到更深层次的“品牌价值驱动”阶段。

相关数据显示，数字化企业的盈利能力高出行业平均水平，数字化转型早已成为行业共识，而数字化为企业带来的增长韧性也已在实际中得到充分体现。

根据埃森哲研究，从2018年到2022年，我国数字化领军企业的比例从7%增长到17%。领军企业在主营增长、智能运营、商业创新等关键领域均取得长足进步。5年来，领军企业与其他企业间的差距持续扩大，数字化分水岭愈加明显。

具有前瞻性的企业与品牌已经发生了数字化思维和行动上的转变，将“以产品为中心”的理念，逐渐转化为“以客户为中心”和“以人为中心”，建立起“全链路营销”的生态系统，挖掘更多全周期价值。同时，也有越来越多的传统企业选择借助新技术和新工具，进一步拥抱数字化，融入数字化。越来越多的品牌展开数字化营销，应用“数据+内容”双驱动助力营销一体。可以看出，“品牌营销全链路”已经成为数字商业的新常态，而通过不断优化全链路经营布局，企业可以为自身打造可不断增值的品牌资产，创造可持续增长。

专家表示，数字化营销以数据与技术为驱动力，在原有基础上逐渐演变为客户全生命周期价值经营、“立体+智慧”营销结合的发展趋势。数字营销企业需要把握住自身核心技术，不断提升数据挖掘与利用能力。对需要实现数字化营销的广告主而言，需要迅速适应数字化营销的发展规律与方法，实现营销效应最大化。

重塑消费体验感

数字化转型的核心是数字化思维，而数字化和全链路的本质就是以“人”为中心，即运用数字化时代赋予的能力链接 “人”。大品牌就是通过在人的生活场景中，有真实存在感的品牌，与消费者建立强情感连接，拥有更多和更全面的用户数量、认知以及信任的沉淀。

可以说，“人”生活的场景，就是生意发生的地方。在以“人”为中心的理念下，品牌可以通过数字化的驱动来获得“大生意”，而全链路营销又能够让品牌拥有更多的“真流量”,使其成长为“大品牌”。

随着技术的进步，互联网与数字化早已进入了人们生活的方方面面，创新的数字产品与服务不断涌现，客户本身也在逐渐数字化，数字化已经重塑了消费者体验。一方面，微信小程序、视频号直播、小红书、抖音等越来越多的社交（电商）平台兴起，消费者触点不断增多，不同触点所构筑的消费者旅程正飞速复杂化。另一方面，随着DTC战略的不断推进与私域的兴起，今天的消费者不再只是体验的消费者，同时也是体验的创造者。

当下我国消费者的消费心理，正在经历从“性价比”到“颜价比”到“心价比”的跃迁。所谓“心价比”，就是物质与精神享受两不误的“1+1”型冲动消费。消费者在购买时，会更偏向于具有独特性、彰显个性化的品牌，产品、情绪和文化三大价值的获取，就构成了数字化时代的消费理念和体验诉求。

优秀的品牌以用户为中心，构建展现品牌一致形象且充满人性的无界触点体系，为消费者带来创新的沉浸式体验。而在企业内部，也有越来越多的企业开始以消费者为导向，破除部门藩篱，打通销售、营销、服务和产品等前端职能，并与人力资源、供应链等后端职能无缝衔接起来，以全面的转型迎接新的客户度量的时代。

企业是否能够通过技术与数据正确理解消费者需求并给予快速反馈，与消费者形成良好互动的能力，将成为数字商业时代企业的核心能力之一。那些能够通过技术与工具为消费者提供优良数字化体验的品牌与企业将获取和保持客户忠诚度，并由此在实现高质量可持续发展方面建立长期优势。

线上线下营销渠道创新

在数字化时代，线上线下的渠道细分且模式创新、业态多元。各渠道之间的平衡、融通、闭环是获取更高效率和价值的核心。品牌要做到以数字化思维，回归到以人为中心，聚焦人的生活场景，并在此基础上展开多元化内容、定制化活动，通过数字化链路赋能，才能实现线上线下的平衡、融通与闭环，从而提升渠道吸引力、获客率和转化率。而这也就是为品牌创造价值的最后一环——渠道营销创新。

数字商业会在云上“孪生”。通过渠道数字化、组织数字化、会员数字化等，传统的商业关系将被完整移植到线上并得到焕然一新的发展。拥有多品牌、多组织、多架构的大型企业会在这一趋势中首先做出表率，利用强化供应链、门店管理、经营中台等不同环节的数字化能力，推动整体组织和经销商的上云。

同时，经销商亦借助营销工具和会员运营系统实现私域流量沉淀和增值，帮助品牌方构建起全链路私域流量运营闭环，缩短了品牌与消费者的距离。

“全域经营”成新常态

电商、O2O、私域、短视频平台等每一个新兴渠道的兴起，都吸引了大量品牌闻风而动，而“逐流量而居”的品牌们也确实攫取到了最大的红利。微信公众号、抖音、快手、小红书、视频号、支付宝等越来越多的平台都逐渐被纳入品牌的内容与渠道版图中。

与此同时，面对互联网流量红利的衰减，各渠道的精细化运营与互相间的协同被置于更为重要的位置。“线上线下融合、公私域联营、全渠道零售”纷纷成为行业热词，而如今更是进入了全域经营的时代。

品牌开始在长期主义理念下，以全链路、全流域，以及全渠道的全局视角，不断优化全域经营布局，为自身打造可不断增值的品牌资产（如私域、品牌力等），创造可持续增长。

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