11月8日，浙江省衢州市人民政府新闻办公室举行“邻礼供销”社区嵌入式服务新闻发布会。自2023年7月衢州市供销合作社启动“邻礼供销”社区嵌入式服务试点建设以来，目前已开设门店15个，累计带动销售本地农产品近800万元；开展健康课堂、共富市集等活动100余场，组织家政保洁、老年护理等服务50余次；开展周边乡村游、研学等8000多人次。

多方共建，打造集成服务新模式

坚持“以邻为伴，礼结城乡”理念，“邻礼供销”社区嵌入式服务是浙江衢州2023年以来创新推出的，立足“一个社区一个助农惠民服务点”，串联起城市生活与乡村生产销售两端，推动本地优质农产品生产销售和社区居民生活服务需求双向奔赴的新时代“助农+惠民”的社区综合服务平台。“邻礼供销”被列为2024年衢州市有礼矩阵品牌，衢州市供销社被列为第一批有礼矩阵建设单位。

共建农业基地，构建农产品进社区流通体系。“邻礼供销” 依托社区服务门店群，联动本地农业生产基地，建立 “田间6小时直达餐桌” 的农产品销售通道，为中小农户提供稳定的销售渠道。目前，已联接特色农业基地13个，带动销售农产品120多个，有力地推动了本地农产品的流通。

“邻礼供销”选址瞄准中老年群体较多的社区，通过构建门店、小程序、社群、市集等服务矩阵，形成线上线下多渠道的便民服务圈。同时，围绕老年人生活需求提供一站式便民服务，如家电清洗、家政保洁、文化教育、老年护理等，填补了老龄化社区便民服务的空白。

共建供销资源，形成平急结合保供体系。“邻礼供销” 整合本地物流、仓储、门店等系统资源，构建以基础生鲜+冻品、肉禽蛋奶为主要结构的民生基础消费品体系，建设基地到社区的“短供应链”，全市供销系统累计建成产地冷库1.87万㎡，开通“供富大篷车”41辆、专线18条，实现了“平急两用”的稳定供应。

要素共享，践行嵌入服务新理念

共享数据，赋能运营效率。“邻礼供销” 依托公共数据授权运营，整合社区数据，分析网点周边小区情况，为布点规划和运营策略提供指导。同时，与“邻礼通”深度融合，实现积分兑换互通，为网点线上引流，提升运营效率。

共享人和品，提升信用价值。街道社区为“邻礼供销”推荐门店服务员人选，筛选出热爱生活、熟悉农产品的社区居民兼任，借助熟人关系和邻里活动，构建群众信任的社区服务网。以供销社运营的“三衢味”产品为信用背书，运营团队对供销社“认证”产品二次筛选，形成高品质货盘。

共享空间，降低场地成本。“邻礼供销”与街道社区共享社区党群服务中心的存量空间，如白云、智兴等社区为“邻礼供销”提供免费场地和水电支持，门店则为社区提供就业岗位和便民服务。

同时，盘活小区业委会闲置空间，以免费或低租金方式合作。目前，玉龙、招贤等社区，免费提供“邻礼供销”落地空间共近300平方米。

机制融合，推动基层高质量发展

健全街道全域合作机制，拓展朋友圈。“邻礼供销”加强与核心街道全域合作，将满足生活必需的消费场景和创设和谐邻里的治理场景有机衔接起来，形成社区共建共治新格局。

“邻礼供销”实行“供销社控股+专业团队负责”的运营模式，供销社引入专业人才和资源，共同出资联合合作，打造“公益+商业”社区共享经济，确保服务有品质、运营有活力、利益有保障。

建立“供小二”培养机制，提升服务圈。“邻礼供销”致力于培养一支接地气、善服务的“供小二”队伍。乡村端“供小二”由基层供销社干部职工组成，开展“供销跑村”服务，负责收集农情、选品采货；社区端“供小二”由兼职网格员和社区居民中发展而来，平时当农产品带货、组织活动的“小能手”，急时做社区治理的“小帮手”。（总台记者 马迅）

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